IKEA 的員工福利數位化轉型：以人為本，靈活滿足員工需求

IKEA，全球知名的家具和家居用品零售商，以「為大眾創造更美好的日常生活」為願景，這不僅僅是提供家居用品，更是對消費者和員工的承諾。過去，IKEA 通常使用實體禮券作為員工福利的一部分。然而，隨著公司規模的擴大和員工數量的增加，實體禮券的管理和分發變得越來越繁瑣且耗時。這與 IKEA 簡約高效的營運理念不符，因此公司開始尋求更創新和靈活的解決方案，以更好地滿足員工需求，並持續提升工作效率和員工滿意度。

IKEA 員工福利過往面臨的主要挑戰：

• 人力和時間成本：福委會需要投入大量人力和時間來籌備、分發和管理實體禮券。
• 儲存和保管：實體禮券需要安全的儲存空間，這增加了管理的複雜性和成本。
• 效率問題：實體禮券的分發過程繁瑣，影響了整體效率。

【解決方案】簡約且 Smart 的數位員工福利：Edenred 福利即享券

為了解決這些挑戰，IKEA 決定採用 Edenred 福利即享券作為新的員工福利方案。Edenred 福利即享券是一種數位化的員工福利解決方案，具有以下特色：

• 多樣選擇：員工可以從超過 40 個使用通路和品牌中自由選擇，根據個人喜好靈活使用福利，享受更個性化的體驗。
• 彈性金額：員工可以設定福利即享券的金額或選擇不同面額，滿足每位員工的不同需求。
• 數位化管理：數位化的福利即享券不僅簡化了管理流程，還消除了實體儲存和保管的需求，提升了整體效率。
• Edenred APP：員工可以透過 Edenred APP 保管和管理福利即享券，進一步提升了使用的便捷性和靈活性。

對員工的好處

• 個性化體驗：員工可以根據個人偏好，自由選擇想要使用的通路和品牌，享受更個性化的福利。
• 靈活金額：消費時再決定這次使用的金額，員工可以靈活設定福利即享券的金額，或選擇不同面額，滿足多樣化的需求。
• 數位便利：數位化的福利即享券可通過手機或電腦輕鬆獲取和使用，無需攜帶實體禮券，提升使用便捷性。
• 即時獲取：員工可以即時獲取和使用福利，無需等待實體禮券的分發過程，享受更高的便利性。
• Edenred APP：員工可以通過 Edenred APP 保管和管理福利即享券，隨時隨地查看和使用，便利性無可取代。

對福委會的好處

• 節省人力和時間：福委會不再需要投入大量人力和時間來籌備、分發和管理實體禮券，能夠專注於其他重要工作，提高工作效率。
• 降低儲存成本：數位化的福利即享券消除了實體儲存和保管的需求，顯著減少了管理和保管成本。
• 簡化管理流程：數位化管理使得福利分發和使用過程更加簡單高效，減少了繁瑣的手續和潛在錯誤。
• 提升運營效率：整個福利管理過程更加高效，能夠快速滿足員工需求，提升整體運營效率。
• 更高的送達率和安全性：透過 Edenred APP 發送福利即享券，確保了更高的送達率和安全性，避免了實體禮券可能遺失或損壞的風險。

以 2024 年的端午節和中秋節為例，IKEA 在這兩個節日期間使用了 Edenred 福利即享券作為員工福利。員工反饋非常積極，他們表示數位化的福利即享券使用方便，並且能夠靈活選擇自己喜歡的禮品。此外，IKEA 也在內部激勵活動中使用了這種福利即享券，進一步提升了員工的滿意度和參與度。

員工幸福感的具體實踐

IKEA 採用 Edenred 福利即享券作為員工福利的成功案例，展示了數位化福利解決方案在提升效率、節省成本和增強員工滿意度方面的巨大潛力。這一轉變不僅簡化了管理流程，還為員工提供了更靈活和便捷的福利選擇，顯著提升了員工的幸福感和工作滿意度。

總結來說，IKEA 的數位化福利轉型不僅體現了其以人為本和持續改進的品牌精神，還通過創新的福利方案，為員工帶來了更好的工作體驗和生活品質。這一舉措不僅提升了內部運營效率，還增強了員工的歸屬感和幸福感，為企業的長遠發展奠定了堅實的基礎。