防疫時代零接觸、送禮「新」意零距離

歲末年終將至，「尾牙」可謂各大公司行號的一大盛事，「尾牙禮品」更是員工們最期待的重頭戲之一。然而在疫情影響下，讓企業福委會在尾牙籌辦與福利禮品的準備、後續發送增添更多挑戰。深耕員工福利市場的Edenred宜睿智慧（EDEN-Euronext Paris）深知福委們的心聲，集聚最受員工福利市場歡迎的13大旗艦品牌電子票券，如家樂福、遠東SOGO百貨、王品集團等組合成「Benefit Xpress福利即享券」，讓福委只需決定面額，兌換品牌的選擇權則交由員工；票券發送更是只需動動手指，就能一指搞定。而秋冬後疫情逐漸升溫，能透過電子票券取代實體禮品及禮券發放的「零接觸服務」更顯重要，部分企業為了降低群聚接觸機會，更在近期紛紛宣布取消或縮小尾牙規模。Edenred也因應此狀況即時推出「尾牙美食福利即享券」，集結王品集團、雲朗觀光集團、漢來美食及EZ Table等合作餐廳及線上訂位品牌，讓企業可透過發放餐飲品牌電子票券方式，開放讓員工們自行選擇到喜歡的餐廳用餐，取代傳統的大型尾牙盛宴。Edenred因時制宜的「防疫尾牙解決方案」能同時滿足防疫需求及員工們對於尾牙的期待，相信能在今年年末成為更多企業的「福委救星」！

Edenred登台10週年持續深耕台灣電子票券市場 締造高滿意度好口碑

Edenred台灣總經理吳宗翰表示：「Edenred自2010年起即於台灣投資佈建行動電子票券數位網路，至今已服務全台超過兩千家企業客戶。透過深入在地觀察，了解到台灣企業對於員工福利贈禮有大量需求，但福委會從前端的品項挑選到後續的發放與追蹤，都有許多不便之處。因此，Edenred在台灣推出『Benefit Xpress福利即享券』服務，能夠有效解決過往福委們的痛點，為企業降低作業工時、加速發放效率；透過專利創新的多選券技術，改變過去禮券需多方採買並只能在指定品牌使用的限制，把選券的權力交給員工，也節省了福委統計、派發的困擾。這樣的服務受到國內許多知名大企業的肯定，包含華碩電腦、長榮航空、美光、廣達等，有近9成的企業客戶在使用後感到滿意，並表示透過數位發送的方式，可讓原本繁瑣的採購、發送流程節省600個工時（約75個工作天）。未來，Edenred將持續精進電子票券服務，讓現有數位化、高效率、省時省力的綠色作業流程更趨完善，成為更多企業的福利神隊友。」

根據「2020年度Edenred客戶滿意度調查報告*」結果，Edenred更分享企業客戶選擇「Benefit Xpress福利即享券」的三大主要原因，分別為：提供更多品牌供員工自行選擇（79.3%）、數位化趨勢（74.1%）、節省採購／配送等管理成本（68.9%）。

今年受疫情影響，Edenred觀察到選擇使用電子票券取代傳統實體禮券的企業比例明顯上升。除了順應人們希望能夠降低社交接觸機會的趨勢以外，更因不少企業施行在家上班（work from home）政策，讓實體票券的發放及簽收更加不便。「Benefit Xpress福利即享券」從發放、領取到使用兌換全程100%數位化，能有效為不同產業、不同規模的企業解決各式福利禮券發放的困擾，更能因應客戶的需求量身打造客製化服務，絕對是企業犒賞員⼯的絕佳利器。

Benefit Xpress福利即享券化身「福委救星」 尾牙送禮困擾一招就解套！

企業福委們在準備尾牙禮品及三節禮金時面臨到的困擾百百款，「福委救星」Edenred可輕鬆解套最常見的三大困擾，更能大幅提升員工們對福委會的滿意度！

• 困擾一、作業流程耗神又耗時，疫後「減少接觸」意識高：福委們在籌劃三節禮品時，除了品項的資訊蒐集及挑選外，後續採購、庫存保管、配送、簽收、稽核等繁瑣流程，更增加不少人力成本。「Benefit Xpress福利即享券」從發放、領取到使用兌換全程100%數位化，福委們只需透過Email或簡訊即可將電子票券配送給每位員工，不須下載APP，也不用提供員工個資，安全又快速；數位化採購與發送的電子票券更滿足了疫情後人們對於「降低非必要接觸機會」的需求，「Benefit Xpress福利即享券」不只為福委們減少投入的工作時間，同時也保障全體員工們的健康安全。
• 困擾二、禮品品項精挑細選，員工卻抱怨連連不滿意：每年尾牙，福委無不盡力採購各式禮品、禮券，只為讓員工開心滿意；但往往忙了大半月，卻還是無法讓每位員工都滿意。「Benefit Xpress 福利即享券」集聚眾多旗艦品牌電子票券，包含百貨、量販、藥妝店、超商、餐飲等多樣化品牌；針對防疫期間「宅在家」需求上升，更新增CATCHPLAY+、myVideo、 KKBOX等線上串流影音的電子票券。多元化的品牌選擇讓使用者可以透過「用戶自選」、「即選即用」等功能，依照個人喜好選擇心儀的票券，更大大提升員工們對於福委的滿意度！
• 困擾三、大型禮品攜帶不便，運送困擾降低得獎喜悅：企業常在尾牙時祭出各式家電作為抽獎，但大型禮品搬運不便，往往徒增員工們攜帶的困擾。「Benefit Xpress 福利即享券」對員工而言不僅領取方便，只要點開專屬連結、輸入密碼就可使用，不必擔心忘記攜帶或遺失，更可分次使用、查詢餘額及交易紀錄，甚至可存入Apple Wallet 或Google Pay等行動錢包內使用，滿足行動支付世代的使用需求，隨身攜帶、一機就搞定。

國內知名大企業愛用好評　「後疫情時代」電子票券續用意願高達9成3

知名大型連鎖運動用品量販品牌台灣迪卡儂，全台共有15家實體門市，總員工數超過1000人，其中包含外籍員工。受限於店點分布全台各地，福委會過往在規劃三節禮券時，常需要在採購後分發到全台各店，交由各區福委點收，再請各區福委逐一分送給員工，發送及簽收過程繁瑣且耗時，此外福委會成員更需要承擔保管高額禮券的無形壓力。為解決此困擾，迪卡儂於2020年正式採用Edenred「Benefit Xpress福利即享券」取代傳統實體禮券，輕鬆解決過往受到人數、地區、語言的發放限制，並節省了禮品準備及發放的時數。

台灣迪卡儂福委會主委陳嘉輝表示：「今年使用Benefit Xpress福利即享券發放三節禮金後，超過8成的員工都表示可兌換的品牌十分符合個人需求，且操作設計很直覺；加上提供中英文操作手冊，也解決了過往需要跟外籍員工說明使用方式的困擾。此外，受到疫情、環保意識提高等因素影響，員工們多數贊同使用電子票券取代傳統紙張禮券，讓電子票券的續用意願高達9成3！更大幅提升迪卡儂員工福利的整體滿意度。」

更多Edenred Benefit Xpress福利即享券介紹，請參考：https://www.edenred.com.tw/index.php/b2e-leads-edm/

###